Услови коришћења интернет продавнице Otacastvo.rs
1. Опште одредбе
1.1. Ови Услови коришћења односе се на куповину производа путем интернет продавнице otacastvo.rs (у даљем тексту: Сајт), којом управља INTERNET TRGOVINA OTAČASTVO SHOP 2025, регистрован у Агенцији за привредне регистре Републике Србије, са матичним бројем 67920368 и ПИБ-ом 114875052 (у даљем тексту: Продавац).
1.2. Услови су усклађени са Законом о заштити потрошача и осталим важећим прописима Републике Србије.
1.3. Коришћењем Сајта и обављањем куповине, корисник (у даљем тексту: Купац) потврђује да је прочитао, разумео и да прихвата ове Услове коришћења.
2. Регистрација и куповина
2.1. Купац може куповину обавити без регистрације налога.
2.2. Процес куповине подразумева одабир производа, додавање у корпу и попуњавање података за доставу и плаћање.
2.3. Приликом потврде поруџбине, Купац даје сагласност са Условима коришћења и прихвата да га Продавац може контактирати ради обраде поруџбине.
3. Цене и плаћање
3.1. Све цене су исказане у динарима (RSD) и садрже ПДВ.
3.2. Плаћање је могуће поузећем (при преузимању пошиљке) или картицом путем Сајта.
3.3. Продавац задржава право измене цена без претходне најаве; важи цена активна у тренутку потврде поруџбине.
3.4. За плаћања из иностранства врши се конверзија по курсу НБС-а и картица асоцијација; могућа су одступања у износу услед банкарских провизија.
4. Достава
4.1. Испоруку врше курирске службе са којима Продавац сарађује.
4.2. Рок испоруке за Србију је 1–3 радна дана (може бити дужи за удаљена места или у ванредним околностима).
4.3. Трошак доставе се приказује у процесу поручивања.
4.4. Купац је дужан да приликом пријема робе провери исправност пошиљке и евентуална оштећења одмах пријави.
4.5. Продавац може отказати испоруку уколико производ није доступан, уз повраћај уплаћеног износа.
5. Поврат и рекламације
5.1. Купац има право на рекламацију, поврат или замену у складу са Законом о заштити потрошача.
5.2. Рекламација се подноси писаним путем на info@otacastvo.rs, са описом проблема и бројем поруџбине.
5.3. Продавац одговара у року од 8 дана и обавештава Купца о даљим корацима.
5.4. У случају грешке Продавца, трошкове повратне доставе сноси Продавац; у супротном, трошак сноси Купац.
6. Замена величине
6.1. Замена величине је могућа ако артикал није ношен или прањен.
6.2. Ако је послата погрешна величина кривицом Продавца, трошкове замене сноси Продавац; у супротном, трошкове сноси Купац.
7. Доступност производа
7.1. Информација о доступности приказује се на страници производа.
7.2. У случају техничке грешке, Продавац ће обавестити Купца и понудити алтернативу или повраћај уплате.
8. Одржавање производа
8.1. Препоручено је прање до 40°C, пеглање са наличја и избегавање директног контакта пегле са штампом.
8.2. За специфичне артикле биће наведен посебан режим одржавања.
9. Заштита података о личности
9.1. Продавац обрађује податке о личности у складу са Законом о заштити података о личности и Политиком приватности доступном на Сајту.
9.2. Купац има право приступа, исправке или брисања својих података, као и повлачења сагласности за обраду.
10. Завршне одредбе
10.1. Сви спорови решавају се мирним путем; у супротном, надлежан је суд у Републици Србији.
10.2. Продавац задржава право измене Услова, а измене важе од тренутка објаве на Сајту.
10.3. Коришћењем Сајта након измена сматра се да је Купац са њима сагласан.