Политика приватности интернет продавнице Otacastvo.rs
1. Опште одредбе
1.1. Ова Политика приватности дефинише начин на који otacastvo.rs (у даљем тексту: Сајт) и INTERNET TRGOVINA OTAČASTVO SHOP 2025, са матичним бројем 67920368 и ПИБ-ом 114875052 (у даљем тексту: Продавац), прикупља, користи и чува податке о личности.
1.2. Обрада података врши се у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије и, где је применљиво, GDPR регулативом.
1.3. Коришћењем Сајта, Купац (у даљем тексту: Корисник) потврђује да је прочитао и разумео ову Политику и да је сагласан са њеним одредбама.
2. Подаци које прикупљамо
2.1. Подаци које нам добровољно достављате:
- име и презиме
- адреса доставе
- контакт телефон
- е-пошта
- подаци о поруџбини
2.2. Подаци који се аутоматски прикупљају:
- IP адреса, тип претраживача, оперативни систем
- подаци о коришћењу Сајта (колачићи, аналитика)
2.3. Подаци о плаћању:
у случају плаћања картицом, обраду података врше овлашћени платни процесори; Продавац не чува податке о картицама.
3. Сврха прикупљања података
Подаци се прикупљају ради:
- обраде и испоруке поруџбина
- комуникације са Купцем
- решавања рекламација
- слања обавештења (ако је Купац дао сагласност)
анализе посећености и унапређења Сајта
4. Колачићи и аналитика
4.1. Сајт користи колачиће за правилан рад, анализу саобраћаја и побољшање корисничког искуства.
4.2. Корисник може да подеси свој претраживач да одбије колачиће, али то може ограничити функционалност Сајта.
4.3. За аналитику користимо Google Analytics, у складу са њиховом Политиком приватности.
5. Дељење података
5.1. Подаци се могу делити само са:
- курирским службама ради доставе
- платним провајдерима ради обраде плаћања
- добављачима ИТ услуга (хостинг, аналитика)
5.2. Продавац не продаје, не изнајмљује и не уступа податке трећим лицима у комерцијалне сврхе.
6. Чување података
6.1. Подаци о поруџбинама чувају се 10 година (у складу са рачуноводственим прописима).
6.2. Подаци из контакт форми чувају се до 6 месеци.
6.3. Колачићи се чувају у складу са њиховом наменом или до брисања од стране корисника.
7. Права корисника
Корисник има право да:
- затражи приступ, исправку или брисање својих података
- ограничи или укине обраду података
- повуче сагласност за маркетинг у било ком тренутку
- поднесе притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности
Захтеви се шаљу на info@otacastvo.rs
8. Пренос података ван Србије
Уколико се подаци преносе ван Србије/ЕУ, то се ради само партнерима који испуњавају одговарајуће стандарде заштите података.
9. Заштита података
Примена техничких и организационих мера:
- SSL/TLS енкрипција
- контролисан приступ подацима
- редовно ажурирање безбедносних система
10. Измене политике
Продавац задржава право измене ове Политике. Ажурирана верзија биће објављена на Сајту, а датум ступања на снагу наведен на врху документа.
11. Контакт
За сва питања у вези са заштитом података:
INTERNET TRGOVINA OTAČASTVO SHOP 2025
Адреса: Његошева 13, 16230 Лебане
Е-пошта: info@otacastvo.rs